Verbinden Sie

Ihren Computer

mit Ihrem Telefon.

NCTI ergänzt den Funktionsumfang von Cloudya durch eine umfassendere
Integration von Geschäftsprozessen und gibt Ihnen maximale Freiheit bei der
Wahl Ihrer bevorzugten Kommunikationsgeräte und -umgebungen.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.

Fast jedes Unternehmen arbeitet heute mit mehreren, voneinander unabhängigen Kommunikations- und IT-Systemen. Das Ergebnis ist eine äußerst komplexe Umgebung. Mit NCTI lassen sich alle Systeme ganz einfach zusammenführen. So erhalten Sie ein Maximum an Flexibilität und können gleichzeitig auf eine einzige, zuverlässige Lösung zurückgreifen.

Das sind die größten Pluspunkte

NCTI Standard

Mit NCTI Standard lässt sich die Verwaltung der Kundenkommunikation vereinfachen und gleichzeitig die Effizienz der Mitarbeiter:innen und die Genauigkeit der Kundendaten verbessern.

  • Nutzen Sie Ihren PC als Fernbedienung für Ihr Telefon.
  • Profitieren Sie von einem einfacheren Datenmanagement und einer besseren Einhaltung der DSGVO.
  • Bearbeiten Sie Anfragen schneller und sorgen Sie so für eine bessere Auf-tragslage und einen besseren Umsatz.
  • Optimieren Sie den Dialog und die Beziehung mit Ihren Kund:innen. Sorgen Sie durch Personalisierung für eine stärkere Interaktion.

NCTI Premium

Mit NCTI Premium können Sie eine noch engere Beziehung zu Ihren Kund:innen aufbauen, indem Sie nach ihren Vorstel-lungen mit ihnen interagieren.

  • NCTI Premium lässt sich einfach in zahlreiche CRM- und ERP-Systeme integrieren.
  • Kundenanliegen lassen sich schneller klären, da rasch auf die Daten zuge-griffen werden kann.
  • Profitieren Sie von Anwesenheits-management und Chatoptionen.
  • Da die gesamte Verwaltung über den Desktop abgewickelt wird, können Ihre Mitarbeiter:innen schneller reagieren – ganz unabhängig vom Kanal.

NCTI Pro

Durch eine einzige Schnittstelle für die gesamte Unternehmenskommunikation verbessert NCTI Pro die Kommunikation zwischen verschiedenen Teams. Kom-binieren Sie alle Kommunikationskanäle in einer gemeinsamen Anwendung, die von jedem Gerät aus zugänglich ist, ein-schließlich UC-Funktionen wie Video, Chat und Bildschirmfreigabe.

  • NCTI Pro lässt sich vollständig in Anwendungen, einschließlich CRM und ERP, integrieren.
  • NCTI Pro gewährleistet, dass die Kund-endaten stets zur Verfügung stehen und aktuell sind.
  • Zahlen Sie nur für die Benutzer:innen, die diese Integration benötigen.

Deshalb benötigen Sie NCTI.

Eine einzige Kommu-nikationsschnittstelle

NCTI vereinfacht Ihr Business mit einer einzigen Kommunikationsschnittstelle und einer zentralen Kundenübersicht.

Integriertes Kundenerlebnis

Mit NCTI erweitern Sie Ihre Kundenkom- munikation durch personalisierte und intelligente Interaktionen.

Nahtlose Zusammenarbeit

NCTI treibt die Performance Ihres Unternehmens voran – durch flexible Interaktionen, die integraler Bestandteil Ihrer Unternehmens-DNA sind.
 

Ihre Ansprechpartner

Thomas Meynen

Thomas Merfert